CRM КОРП для України клієнтська ліцензія на 10 робочих місць

Описание:

Основні властивості CRM-програми версії КОРП.
База контрагентів (клієнтів, постачальників, партнерів)

Карточки клієнтів з даними як по клієнту в цілому, так і по окремих контактних особах клієнта
Управління історією звернень (контактів) клієнтів, передача клієнтів між підрозділами;
Планування контактів з клієнтами (можливий розподіл між менеджерами та підрозділами), можливість масової обробки звернень та шаблони типових звернень
Можливість аналізу динаміки змін взаємовідносин
Інтеграція з інтернет-картами для відображення розташування клієнтів на карті за адресами

Тайм-менеджмент (управління робочим часом)

Ведення календаря - як власного, так і групового, можливість управління іншими календарями (дозволених користувачів, підрозділів, проектів)
Планування подій (в т. ч. регулярних зустрічей, нарад тощо)
Вибір учасників та часу подій в залежності від їхньої зайнятості
Управління приміщеннями для проведення заходів
Ведення “Списку справ”

Управління продажами

Шаблони типових дій по продажах
Відстеження стадії продажу
Контроль заборгованості клієнтів
Формування комерційних пропозицій та договорів на основі шаблонів
Управління цінами та знижками
Воронка продажу - аналіз в різних розрізах, планування їх виконання
Планування продажів: по менеджерах, підрозділах, товарах/послугах, проектах
План-фактний аналіз продажів

Управління проектами

Планування проектів
Відстеження ходу виконання проектів на різних етапах (відмітка в Календарі з позначенням відповідальних осіб та виконавців )
Аналіз виконання проектів (план-фактний аналіз)
Система оповіщень по проектах

Аналіз ефективності KPI

Key Performance Indicators - ключові показники ефективності:

по окремих працівниках;
по підрозділах;
по виконанню плану продажів, контактів;
по середньому чеку тощо.

Інтеграція з корпоративними системами

Обмін даними з MS Outlook, MS Exchange Server, синхрнізація з іншими рішеннями через протокол SyncML (в т. ч. з мобільними пристроями):
контакти;
події календарів;
задачі;
електронна пошта.
Інтеграція з офісною телефонією (з найпоширенішими АТС)
Обмін даними через текстові файли, .dbf, xml документи

Дополнительная информация: